PLN Sumedang Ajak Pelanggan Manfaatkan SwaCAM Setiap Tanggal 23–27

HARIAN SUMEDANG  – PT PLN (Persero) terus menghadirkan inovasi layanan digital yang semakin mudah, nyaman, dan transparan bagi masyarakat.

Salah satunya melalui fitur SwaCAM (Swadaya Catat Angka Meter) pada aplikasi PLN Mobile yang memungkinkan pelanggan pascabayar melakukan pencatatan angka pemakaian listrik secara mandiri.

Melalui layanan ini, pelanggan dapat melakukan catat meter mandiri setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya. Pelanggan cukup memotret kWh meter dan memasukkan angka stand meter melalui PLN Mobile.

Fitur tersebut memberikan keleluasaan kepada pelanggan untuk mengetahui dan memastikan sendiri pencatatan pemakaian listrik bulanannya.

Kehadiran SwaCAM juga memberikan kenyamanan dan privasi yang lebih baik bagi pelanggan, khususnya bagi pelanggan yang posisi kWh meternya berada di area dalam rumah, garasi, maupun lokasi yang memiliki keterbatasan akses.

Pelanggan dapat melakukan pencatatan secara mandiri tanpa harus menunggu proses pencatatan langsung di lokasi.

Manager PLN UP3 Sumedang, Dian Widiana Kuswara, mengatakan bahwa SwaCAM menjadi bagian dari upaya PLN memberikan pengalaman layanan yang semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

“Melalui SwaCAM, pelanggan diberikan kemudahan untuk berperan langsung dalam mencatat pemakaian listriknya. Selain memberikan kenyamanan dan privasi yang lebih baik, pelanggan juga dapat memastikan angka stand meter yang disampaikan sesuai dengan kondisi kWh meter di rumahnya. Dengan demikian, pemakaian listrik dapat dipantau secara lebih mandiri dan transparan,” ujar Dian.

Cara Penggunaan Fitur SwaCAM

Untuk melakukan SwaCAM, pelanggan dapat mengikuti 3 langkah mudah:

1. Ambil foto angka stand meter melalui fitur SwaCAM di PLN Mobile.

2. Masukkan angka stand meter sesuai angka yang tertera pada kWh meter.

3. Pastikan data dan foto sudah sesuai, kemudian kirim melalui PLN Mobile.

General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Muhammad Joharifin, menyampaikan bahwa digitalisasi pelayanan merupakan bagian dari transformasi PLN untuk menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin dekat dengan masyarakat.

“Transformasi digital harus memberikan manfaat yang nyata dan terasa langsung oleh pelanggan. Melalui PLN Mobile dan fitur SwaCAM, pelanggan tidak hanya mendapatkan kemudahan layanan dalam satu genggaman, tetapi juga memiliki akses yang lebih transparan untuk mengetahui dan mengontrol pemakaian listriknya, fitur tersebut juga dapat membantu pelanggan lebih memahami pola konsumsi energi listrik di rumah. Kami ingin memastikan setiap inovasi PLN mampu menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin mudah, cepat, nyaman, dan terpercaya,” ungkap Joharifin.

(Tatang Tarmedi)